Nesta categoria você encontrará cursos voltados para rotinas e procedimentos do NOC, incluindo monitoramento de rede, identificação e resolução de falhas, boas práticas operacionais, atendimento técnico, escalonamento e uso de ferramentas essenciais para garantir a estabilidade e qualidade dos serviços do provedor.

Módulo 1 – Introdução às Redes
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O que é uma rede de computadores
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Por que redes são importantes em provedores
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Tipos de redes: LAN, MAN, WAN, WLAN
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Conceitos básicos: host, servidor, cliente, enlace, tráfego
Módulo 2 – Modelos de Referência (OSI e TCP/IP)
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Modelo OSI: camadas e funções
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Modelo TCP/IP: camadas e funções
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Diferenças entre OSI e TCP/IP
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Encapsulamento e desencapsulamento
Módulo 3 – Endereçamento IP (IPv4 e IPv6)
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O que é endereço IP
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IPv4: estrutura e classes (conceito)
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Máscara de rede e CIDR
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Gateway, rede e broadcast
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Introdução ao IPv6: formato e tipos básicos
Módulo 4 – Sub-redes (Subnetting)
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Conceito de subnet
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Por que usar sub-redes
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Cálculo de rede, broadcast e faixa de IP
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Exemplos práticos com CIDR
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Exercícios de fixação
Módulo 5 – Protocolos Essenciais
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ARP
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ICMP (ping e traceroute)
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TCP vs UDP
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DNS: como funciona a resolução de nomes
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DHCP: entrega automática de IP
Módulo 6 – Equipamentos de Rede
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Modem, roteador, switch e access point
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Diferença entre hub e switch
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Roteamento e comutação (conceitos)
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Equipamentos comuns em provedores
Módulo 7 – Redes Wireless (Wi-Fi)
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Frequências: 2.4GHz vs 5GHz
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SSID, canais e interferência
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Segurança: WPA2, WPA3
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Problemas comuns e boas práticas
Módulo 8 – Conceitos de Segurança em Redes
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Firewall e regras básicas
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NAT e CGNAT (conceito)
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VPN (introdução)
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Boas práticas para redes corporativas e provedores
Módulo 9 – Ferramentas Básicas de Diagnóstico
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Ping
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Traceroute
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nslookup / dig
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ip a / ipconfig
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netstat / ss
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Testes básicos no dia a dia do NOC
Módulo 10 – Revisão Geral e Avaliação Final
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Revisão dos principais conceitos
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Simulados e questões
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Avaliação final do curso
- Professor: Admin User